Support

困ったときの入口。

不具合、課金復元、PDF の表示、学習状態について問い合わせる前に、以下の情報を確認してください。

問い合わせ

公開後のサポート窓口は [email protected] を予定しています。

送ってほしい情報

  • App version
  • iOS / iPadOS version
  • device name
  • 起きた画面
  • 再現手順
  • 期待した動作
  • 実際の動作

PDF 本文、個人情報、学校や勤務先の機密資料は、必要がある場合を除き送らないでください。

よくある確認

  • PDF が開けない場合、ファイルが破損していないか、他の PDF viewer で開けるか確認。
  • 復習対象が見えない場合、対象マスクが作成済みか、フィルタ条件が合っているか確認。
  • 課金復元が反映されない場合、App Store の購入 Apple ID と通信状態を確認。